Chargé(e) de mission qualité, bientraitance et gestion des risques – CDI 1 ETP – pour le Siège

Description du poste

Présentation de l’association :

Depuis 1924, Les Pupilles de l’Enseignement Public du Rhône et de la Métropole de Lyon (Les PEP 69/ML) participent à la construction d’une société plus inclusive, plus éclairée et plus solidaire à la fois.

L’autonomie… Précurseur, le mouvement des PEP s’est attaché, dès sa création, à accompagner dans leur lieu de vie ordinaire les enfants à besoins particuliers. Nos actions reposent aujourd’hui sur un engagement permanent à garantir l’égalité des chances de chacun (enfants, adolescents, adultes) dans son accès à l’autonomie et la citoyenneté, renforcé par les évolutions législatives, notamment la loi du 11 février 2005.
La laïcité… Notre association s’enracine au cœur d’un mouvement républicain et laïc. Elle assume avec fierté les valeurs du service public dans la gestion de ses activités.
La solidarité… Elle porte haut les valeurs ouvertes d’égalité, de justice sociale et de respect.
Les PEP sont un mouvement d’esprit humaniste, rejetant toute forme de ségrégation à l’égard des jeunes et adultes victimes de pauvreté, d’exclusion sociale et/ou de handicap.

L’association intervient sur le territoire du nouveau Rhône, de la Métropole de Lyon, et du département de l’Ain, à travers 16 arrêtés d’autorisation de structures sociales (protection de l’enfance) et médico-sociales concernant 25 unités fonctionnelles ; complétés par un établissement d’accueil du jeune enfant, une communauté 360, un centre de formation, et des activités complémentaires (mentorat, mobilités internationales).

Cela représente une capacité de 956 places autorisées et financées d’accueil en internat, semi-internat et en ambulatoire pour une file active de plus de 2 000 personnes accompagnées pour l’ensemble des ESMS. 430 salariés pour 340 ETP et 27 millions d’euros de budget.

Présentation de la structure de rattachement / positionnement du poste
Fonction ressource du Siège de l’association, le(la) chargé(e) de mission qualité exerce sa mission auprès des établissements et services de l’association.
Rattachement hiérarchique : Directeur(trice) du Développement, de la Transformation de l’Offre et de l’Amélioration Continue de la Qualité.
Le(la) chargé(e) de mission qualité exerce une autorité fonctionnelle et méthodologique dans son champ de compétences.
Le poste ne comporte pas d’autorité hiérarchique sur les directions d’établissement, de service ou les équipes.
Le ou la Chargé(e) de mission Qualité :

prépare ;
outille ;
accompagne ;
organise ;
centralise ;
consolide ;
alerte ;
suit ;
rend compte.

Missions

Le ou la Chargé(e) de mission Qualité, Bientraitance et Gestion des Risques assure l’animation technique, le déploiement méthodologique, l’outillage, la consolidation et le suivi de la démarche associative d’amélioration continue de la qualité.
Sous l’autorité du Directeur du Développement, de la Transformation de l’Offre et de l’Amélioration Continue de la Qualité, il ou elle accompagne les établissements et services dans :

l’appropriation des référentiels et recommandations applicables ;
la préparation des évaluations HAS ;
le suivi des plans d’amélioration continue ;
la prévention de la maltraitance et la promotion de la bientraitance ;
le recueil, l’analyse et la consolidation des événements indésirables ;
la construction et l’exploitation des indicateurs qualité ;
la diffusion d’une culture qualité utile aux personnes accompagnées, à leurs proches et aux professionnels.

La fonction contribue à rendre les démarches qualité concrètes, appropriables et utiles au fonctionnement des établissements et services, sans se réduire à une production documentaire.

Missions principales :

déploiement et animation technique de la démarche qualité ;
préparation et suivi des évaluations HAS ;
suivi des plans d’amélioration continue ;
bientraitance, prévention de la maltraitance et gestion des risques : participation à la mise en œuvre de la politique associative, organisation et actualisation des outils de signalement, consolidation associative des EI et EIG, analyse, alerte … ;
construction et suivi des indicateurs, tableaux de bord ;
recueille, analyse, propose des outils en matière de satisfaction, participation et droits des personnes accompagnées ;
appui qualité aux projets et transformations
contribue à la formation et la sensibilisation relatives à la qualité ;
assure une veille sur les recommandations, outils et évolutions utiles dans son champ de compétence ;
participe aux réseaux qualité pertinents aux niveaux régional et national.

Profil

Diplôme de niveau Master 1 minimum.
Expérience dans le secteur médico-social, éducatif et protection de l’enfance.
Connaissance de la réglementation du secteur médico-social et du sanitaire, des bonnes pratiques de l’ANESM et de l’HAS

Compétences principales attendues
Connaissances métier :
 Bonne connaissance des secteurs social, médico-social, éducatif et de la protection
de l’enfance ;
 connaissance des démarches d’amélioration continue de la qualité ;
 connaissance des recommandations de bonnes pratiques professionnelles ;
 connaissance des enjeux de bientraitance, droits des personnes accompagnées et
gestion des risques ;
 connaissance des démarches d’évaluation HAS ;
 maîtrise des outils de pilotage, de reporting et de gestion documentaire ;
 connaissance des outils bureautiques et logiciels métier utilisés par l’association.

Compétences techniques :

Conduite et animation de démarches qualité ;
Construction d’outils méthodologiques ;
Analyse de données et élaboration de tableaux de bord ;
Animation de groupes de travail ;
Rédaction de procédures, notes de synthèse et supports opérationnels ;
Accompagnement méthodologique des professionnels ;
Capacité à organiser des démarches d’évaluation et de suivi ;
Capacité à prioriser et à alerter.

Compétences relationnelles :

qualité d’écoute, diplomatie et pédagogie ;
rigueur, méthode et sens de l’organisation ;
capacité à travailler avec des interlocuteurs variés ;
aptitude à rendre les démarches qualité compréhensibles et utiles ;
esprit d’analyse et de synthèse ;
discrétion et respect de la confidentialité ;
autonomie et capacité à rendre compte ;
capacité à gérer les échéances et les priorités.

Salaire et condition de travail

Grille cadre classe 3 de la CCN 66
Rémunération selon reprise d’ancienneté
Mutuelle MGEN
Tickets restaurant

Contact

Candidature (C.V. et lettre de motivation) à adresser à :

Envoi des candidatures (CV et lettre de motivation) à Bérengère Dutilleul, Directrice du Développement, de la transformation de l’offre et de l’amélioration continue de la qualité
b.dutilleul@lespep69.org